Sajten ska fungera för alla.

Den här redogörelsen gäller både webbplatsen seeyousoon.se och appen. Här är vad vi gör, vad vi vet brister och hur du säger till.

Vad redogörelsen gäller

Webbplatsen seeyousoon.se och appen SeeYouSoon, både i webbläsaren på app.seeyousoon.se och som app i telefonen.

Lagen och målet

Timmarna Platform står fristående som mikroföretag (färre än 10 anställda och högst 2 miljoner euro i årsomsättning) enligt 6 § och 10 § lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, utifrån ägarens besked den 2026-11-03 att han varken är ägare, styrelseledamot eller firmatecknare i GÖTA TRANSPORT 24 AB utan endast arbetar där (vilket stämmer med det offentliga styrelseregistret); ingen undantagsanmälan skickas därför till Post- och telestyrelsen (PTS). Samtidigt gäller diskrimineringslagen (2008:567) fullt ut för tjänsten, och vi arbetar frivilligt mot standarden EN 301 549 och WCAG 2.2 nivå AA.

Vad vi gör på sajten

Hela sajten går att använda med enbart tangentbord, och fokusmarkeringen är alltid synlig. Vi använder riktig HTML-struktur med rubriknivåer och landmärken så att skärmläsare kan navigera. Priskalkylatorerna meddelar sina resultat via aria-live, så att en uppdaterad summa läses upp. Kvittona har textalternativ som beskriver hela räknestycket i ord. Den grå hjälptexten har en kontrast på minst 4,5:1 mot bakgrunden, i både mörkt och ljust läge, och ingen information förmedlas med enbart färg eller enbart rörelse.

Vad vi gör i appen

  • Under Profil › Tillgänglighet kan du göra texten större, upp till 200 %, och slå på hög kontrast, reducerad rörelse och ett enklare läge.
  • Du kan nypa för att zooma.
  • Appen har ett mörkt och ett ljust tema, och kontrasten är höjd i båda.
  • Fälten för bokning och betalning har namn som en skärmläsare läser upp.
  • När en dialog är öppen stannar tangentbordet i den, tills du stänger den.
  • En skärmläsare läser inte upp hela skärmen vid varje ändring, bara de rader som säger vad som har hänt.

Rörelse

Det mesta som rör sig på sajten stannar av sig självt: kvitton skrivs ut en gång, inget blinkar snabbt och inget spelas upp med ljud. Några saker rör sig i slinga: loggans öga blinkar med några sekunders mellanrum, bilderna överst på flera sidor är korta filmer utan ljud, och i sidfoten rör sig kvittot och en grön punkt pulserar. Allt det stannar när du väljer reducerad rörelse i ditt operativsystem; då visas allt annat i sitt slutläge direkt. Du kan också stänga av rörelsen själv med knappen Rörelse: på / av längst ner på varje sida; valet sparas i din webbläsare.

Mörkt och ljust läge

Sajten är mörk från början. Knappen med solen i sidhuvudet byter till ett ljust läge med samma kontrastkrav, och valet sparas i din webbläsare.

Vad vi vet brister

  • Appen går bara att använda i stående läge på telefonen. Liggande läge kommer senare.
  • Kvitton som PDF är inte taggade, så en skärmläsare kan ha svårt att läsa dem.
  • Supportchatten är en sida från en annan leverantör, CX Genie. Vi har inte kontrollerat hur tillgänglig den är.
  • När du legitimerar dig med BankID visar BankID sina egna skärmar, som vi inte styr över.
  • Kundens bokning och betalning har gåtts igenom med skärmläsare. Övriga delar av appen har ännu inte fått en fullständig genomgång.
  • Varken sajten eller appen har ännu granskats av en oberoende part eller testats av personer som använder skärmläsare. Det är planerat.
  • Jämförelsetabellen på jämförelsesidan kräver rullning i sidled på små skärmar.
  • Priskalkylatorernas reglage är finmaskiga och kan vara svåra att träffa exakt med mus. De går att stega med piltangenterna, så inget kräver att du drar.

Säg till

Hittar du något som inte fungerar för dig, kontakta vår kundtjänst och beskriv vad du försökte göra: mejla [email protected], ring 010-555 88 85 eller skriv till oss på kontaktsidan. Kundtjänsten svarar dygnet runt på svenska, arabiska och engelska, och vi rättar det vi kan direkt. Ersätter aldrig 112 vid fara för liv.

Är du inte nöjd med vårt svar kan du vända dig till Post- och telestyrelsen (PTS), som har tillsyn över e-handelstjänster enligt lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), eller till Diskrimineringsombudsmannen (DO) vid frågor som rör diskrimineringslagen (2008:567).

Redogörelsen uppdaterades senast .