مەرجێن ژ بۆ بکارئینانا SeeYouSoon.

1. کێ بەرپرسیارە

SeeYouSoon ژ لایێ Timmarna Platform ڤە دهێتە بڕێڤەبرن، خودان کارەکێ کەسی، هژمارا ڕێکخراوێ 970905-3558، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg، [email protected]. ڕێکێن زێدەتر بۆ گەهشتنا مە ل سەر لاپەڕێ پەیوەندیێ هەنە.

ئەپ ل سەر app.seeyousoon.se هەیە. ئەپ ژ لایێ خودانێ Timmarna Platform (خودانکارییا تاکەکەسی) ڤە دهێتە بەلاڤکرن کو خزمەتا SeeYouSoon ب ڕێڤە دبەت. دەمێ ئەپێن تەلەفۆنێ یێن SeeYouSoon ل Google Play و App Store دهێنە بەلاڤکرن، ئەو ژ هەژمارێن گەشەپێدەران یێن هەمان کەسی دهێنە بەلاڤکرن: ل Google Play ناڤێ گەشەپێدەری «Mognzar»ە، و ل App Store کۆمپانیا Apple ناڤێ خودانی ب خۆ وەکی فرۆشکار نیشان ددەت. هەمان خزمەت و هەمان لایەنێ بەرپرسیارە، و ئەڤ مەرجە ل وێرێ ژی کارپێکرینە.

2. SeeYouSoon چ دکەت

SeeYouSoon بازارگەهەکە د سەپانەکێ دا. ئەم ناڤبەینکاریا حەجزکرن و داخوازان بۆ کۆمپانیێن ناڤخۆیی دکەین، بها و مەرجێن وان نیشان ددەین، نامەیان د ناڤبەرا هەوە دا فرێدکەین و پشتەڤانیێ ددەین. ئەم د پەیمانا ل دۆر خزمەتگوزاریێ یان کاڵای دا نە لایەنین.

تۆ دگەل کی گرێبەستێ گرێددەی

• پەیمان د ناڤبەرا تە و کۆمپانیا کو خزمەتێ ب جهـ دئینیت یان کەلوپەلی دفرۆشیت دا دهێتە گرێدان. تۆ ناڤێ کۆمپانیێ بەری کو ژڤانەکی بگری د ئەپێ دا دبینیت.
• یێن کو د ئەپێ دا دفرۆشن ڤێ چەندێ وەکی کۆمپانی (بازرگان) دکەن. کەسێ کو دڤێت بفرۆشیت وەکی کۆمپانی ب هژمارا رێکخراوێ و باوەرناما تۆمارکرنێ داخوازیێ دکەت، و رێڤەبەرەک بەری کو داخوازی بهێتە پەسەندکرن وێ دهەلسەنگینیت.
• ل سەر لاپەڕێن ڤەکری یێن لیست و پرۆفایلان، هژمارا ڕێکخراوا کارسازیێن تاکەکەسی (کو ژمارەیا ناسنامەیا کەسی یا خودانی یە) و ناڤنیشانا مالێ دهێنە ڤەشارتن، و لاپەڕ ل شوینا وێ ناڤێ کۆمپانیێ، «کارسازیا تاکەکەسی» و باژێر یان دەڤەرێ نیشان ددەت. بۆ تە یێ چوویە ژۆر، ناڤێ تەمام یێ بازرگانی، هژمارا ڕێکخراوێ و ناڤنیشانا تۆمارکری (بۆ کارسازیێن ژ مالێ یێن بێ جهـ دچێبیت ناڤنیشانا سندوقا پۆستێ یان ناڤنیشانا c/o بیت) بەری تەمامکرنا حیجزێ ل سندوقا پارەدانێ و هەروەسا ل سەر پشتڕاستکرنا حیجزێ و وەسلێ دهێنە نیشاندان (پشکا 2 ماددەیا 2 بەندێن 2–3 یێن قانوونا پەیمانێن ژ دوور ڤە).
• ژ بەر کو فرۆشیار کۆمپانیەکە، قانوونێن پاراستنا بکاربەران، بۆ نموونە distansavtalslagen (قانوونا پەیمانێن ژ دیر ڤە)، بۆ پەیمانا تە یا دگەل وێ کارپێکری نە.

بەرپرسیاری چەوا دهێتە دابەشکرن

• کۆمپانی بەرپرسیارە ژ خزمەتگوزارییێ یان کەلوپەلی، ژ وان پێزانینێن کو ل سەر ددەت (بۆ نموونە مێنیو، ناڤەڕۆک، دەمژمێرێن ڤەکرنێ و بها)، ژ ئەنجامدانا وی تشتێ تە حیجزکری و ژ گلییان (ئیعترازان) و زڤڕاندنا پارەی.
• ئەم ژ ئەپێ و ناڤبەینکاریێ بەرپرسیارین: کو حجزکرن بگەهیتە کۆمپانیێ، کو بها و مەرجێن دهێنە نیشاندان ئەو بن یێن کو بۆ حجزکرنێ کارپێکری نە، و کو تۆ بشێی بگەهییە هەم کۆمپانیێ و هەم ژی مە.

ئەگەر د کەرتەکێ نوی دا نیشاندانێن نموونەیی د ڤەکری بن، ئەپ کارتێن نیشانکری ب «دێمۆ – نیشاندانا نموونە» بێی پلە، هەلسەنگاندن یان باوەرنامە نیشان ددەت. ئەو ناهێنە حیجزکرن و هەر دەمێ کۆمپانیەکا دروست پەیوەندیێ دکەت د وی کەرتی دا ب شێوەیەکێ ئۆتۆماتیکی دهێنە ڤەشارتن. تەکسی چو جاران کارتێن نموونەیی نیشان نادەت.

ئەم چەوا مالپەری و ئەپێ بۆ هەمی کەسان ب ساناهی دکەین، ئەم کیژان کێماسیان دزانین و تو دشێی سەرێ خۆ ل کیڤە بدەی، ل سەر لاپەڕێ گەهشتن هاتیە نڤیسین.

3. هەژمارا تە

کی دشێت ببیتە خودان هەژمار

دڤێت تەمەنێ تە ب کێمی 18 سال بیت، تۆ زانیاریێن دروست بدەی و ئەکاونتی بۆ خۆ بهێلی. دەمێ کو تۆ ئەکاونتی چێدکەی، تۆ ڤان مەرجان پەسەند دکەی. بۆ حیجزکرنێ، د ئەکاونتی دا ناڤ و پاشناڤێ تە یێ دروست و ژمارەکا تەلەفۆنێ پێدڤیە.

هژمارا خۆ ب سلامەتی و پاراستی بهێلە

• تۆ ب کۆدەکا ئێکجارەکی یا کو بۆ ئیمێلا تە دهێتە فرێکرن دچییە ژوور. چ جاران کۆدێ دگەل کەسێ هاڤبەش نەکە. ئەم چ جاران داخوازا وێ ژ تە ناکەین.
• هەر تشتێ کو تو ب هەژمارێ دکەی وەکی کو ژ لایێ تە ڤە هاتبیتە کرن دهێتە هژمارتن. ئەگەر تو پێ بحەسیی کو کەسەکێ دی وێ ب کار دئینیت، ئێکسەر پەیوەندیێ ب مە بکە.
• «دەرکەڤە» (دەرکەڤە) د ئەپێ دا تە ژ هەمی ئامیران دەردئێخیت.

راوەستاندن

ئەم دکارین هژمارەکێ (ئەکاونتەکێ) ڕابگرین هەکە ئەو بۆ بنپێکرنا ڤان مەرجان یان قانوونێ بهێتە بکارئینان، وەک نموونە فێلبازی، گەف، بێزارکرن، ژڤانێن ساختە یان فێلبازی د خالان دا، یان ژی هەکە بۆ پاراستنا کەسێن دی پێدڤی بیت. بتنێ ڕێڤەبەرەکێ بەرپرسیار دکاریت هژمارەکێ ڕابگریت، و دڤێت ئەگەر بهێتە تۆمارکرن. هەمی چوونەژوورێن تۆمارکری ب دوماهی دهێن، و هەتا کو ڕاگرتن یا کارا بیت تو نەشێی بچیە ژوور.

ئەگەر ئەم هژمارا تە بگرین یان سنوردار بکەین، ئەم ئاگەهداریەکا نڤیسکی ب ئەگەران ڤە فرێدکەینە ناڤنیشانا ئیمێلا ل سەر هژمارێ، و ئەگەر تۆ بزاڤا چووناژوور بکەی تۆ وێ دبینی ژی. تۆ هەر دەم دشێی بەرسڤێ بدەی یان بۆ [email protected] بنڤیسی دا کو نەڕازیبوونێ ل دژی بڕیارێ دیار بکەی.

هەژمارێ ژێ ببە

تۆ ب خۆ د ئەپێ دا ل بن هژمارا من → تایبەتمەندی & داتا → «هەژمار & پێزانینێن کەسی ژێببە» ئەکاونتی ژێ دبەی. ل وێرێ تۆ دشێی داتایێن خۆ ژی داونلۆد بکەی. دەمێ کو گەشتەکا تەکسیێ یان ڤەگوهاستنا بارەکی یا بەردەوام بیت، ئەکاونت ناهێتە ژێبرن.

دەمێ هەژمار دهێتە ژێبرن، ناڤێ هەوە، ئیمەیلێ هەوە و ژمارەیا تەلەفۆنا هەوە دهێنە راکرن و هەژمار دهێتە گرتن. هندەک داتا دمیننە پاراستی، بۆ نموونە داخواز و وەسلێن کو قانوونا ژمێریاریێ یا سویدی (bokföringslagen) دخوازیـت (بێی ناڤێ هەوە)، ژمارەیەکا ناسنامەیا کەسی (personnummer) بۆ کەیسەکێ ڤەکری یێ RUT، راپۆرتێن ل سەر رویدانێن ئێمناهیێ د گەشتێن هەوە یێن تەکسیێ دا و چاتێ د وان گەشتان دا. چ دهێتە پاراستن و بۆ چەند دەمی د پۆلیتیکایا تایبەتمەندیێ دا هاتیە دیارکرن.

4. بها، دانا پارەی و خەرجی

• بها ژ لیستا بهایێن کۆمپانیێ ب خۆ یان ژی ژ پێشنیارا بهایێ یا وێ دهێت. سێرڤەرێ مە وی دهژمێریت، و تو بەری کو پشتراست بکەی وی دبینی. بهایێن د ئەپێ دا ب باجا زێدەکری ڤە نە.
• کرێ بتنێ ئەگەر کۆمپانیێ ئەو رێکخستبن دهێنە وەرگرتن، و هینگێ بەری کو تۆ پشتراست بکەی دهێنە نیشاندان: بۆ نموونە کرێیا گەهاندنێ یا خوارنگەهەکێ یان کرێیا کۆمپانیەکێ ژ بۆ هەلوەشاندنا درەنگ یان ژ بۆ کو تۆ ناهێی. کرێ هەر دەم بۆ کۆمپانیێ دچن، چو جاران بۆ SeeYouSoon ناچن. کرێیەکا ژ بۆ هەلوەشاندنا درەنگ یان نەهاتنا سەر حیجزکرنێ چو جاران ژ بهایێ حیجزکرنێ بلندتر نابیت، و کۆمپانی دشێت ژێ ببۆریت.
• ئەگەر کۆمپانی بخوازیت تشتەکی زێدە بکەت پشتی کو تە حیجز کر، بۆ نموونە کارێ زێدە یان کەرەستە، تۆ بڕی د ئەپێ دا دبینی، و بتنێ تشتێ تۆ ب خۆ دپەژرینی دهێتە هەژمارتن. جوداکاری بهایێ دەمژمێری یێ د بارکرنێ دا (کو ل دویڤ ماددەیا 36 یا قانوونا خزمەتێن بکاربەران چو جاران چێنابیت ژ 15% زێدەتر ژ تەخمینا بهایی دەرباز ببیت ئەگەر هەوە ل سەر کارێ زێدە ڕێکنەئێخستبیت) و دەمێ چاڤەڕێبوونێ د بارهەلگرتنێ دا نە، کو پاشی ل دویڤ مەرجێن تە بەری حیجزکرنێ دیتین دهێنە هەژمارتن (پشکا 6).
• تۆ ئێکسەر پارەی ددەیە کۆمپانییێ: ل جهێ کاری، د ترۆمبێلێ دا، ل بەر دەرگەهی، ب پسوولەیەکا (فاتۆرەیەکا) ژ کۆمپانییێ یان ژی ب «ب Swish بدە» (ب Swishێ بدە). دوگمەیا Swishێ ئەپڵیکەیشنا Swishێ ب ژمارەیا کۆمپانییێ ب خۆ، ب کۆژمێ پارەی و ب نامەیەکێ ڤەدکەت، و تۆ د Swishێ دا پارەدانێ دپەژرینی (تەئکید دکەی). ئەپ چو ئاگەهدارییان ژ Swishێ وەرناگریت کو پارەدان هاتییە کرن؛ تۆ وەسڵا (پسوولەیا) پارەدانێ د Swishێ دا و ژ کۆمپانییێ وەردگری.
• چ پارە د SeeYouSoon ڕا دەرباز نابن. ئەڤرۆ نە یا شیانی یە کو مرۆڤ ب کارتێ ب ڕێکا SeeYouSoon پارەی بدەت. هەمی کوژمێ پارەی دچیتە بۆ کۆمپانیێ، و ئەم چ کۆمسیۆنێ وەرناگرین.
• دبیت ئەندامەتییەکا ئارەزوومەندانە بهێت. ئەم دشێین پاشی د ناڤ ئەندامەتییەکا ب بهایەکێ کێم دا چەند تایبەتمەندییێن زێدە یێن هەلبژارتی پێشکێشی موشتەرییان بکەین. ئەم دێ بەری وەختی ڤێ چەندێ ڕاگەهینین، و ئەو هەردەم ب ئارەزوویا تە یە (هەلبژارتی یە). ئەو تشتێ کو ئەڤرۆ بێبەرامبەرە (بەلاشە)، نابیتە ب پارە بێی کو مە بەری وەختی گۆتبیت و مافێ هەلبژارتنێ دابیتە تە.

5. تەکسی و پاکێتا بلەز

گەشت ژ لایێ GÖTA TRANSPORT 24 AB ڤە دهێنە ئەنجامدان، هژمارا رێکخراوێ (org.nr) 559029-6546. پەیمانا گەشتێ ل گەل کۆمپانیا تاکسیێ دهێتە گرێدان دەمێ کو شۆفێرەک بۆ گەشتێ هاتبیتە دیارکرن، یان ژبەر کو شۆفێر ڕازی بوو یان ژبەر کو ئەپێ گەشت ڕاستەوخۆ دا شۆفێری. ل سەر وەسلا حجزکرنێ کۆمپانیا تاکسیێ وەکی فرۆشیار و SeeYouSoon ژی وەکی ناڤبەینکار دهێتە نڤیسین.

بهایێ کو تو بەری حیجزکرنێ دبینی بهایەکێ جێگیرە بۆ دووراتیا کو تە دیار کری، ب 6 % باجا بهایێ زێدەکری (مۆمس) ڤە، و ئەو د دەمێ گەشتێ دا ناگوهۆریت. ئەگەر تو ڕاوەستگەهەکێ زێدە بکەی یان جهێ مەبەستێ بگوهۆری، بهایەکێ نوی یێ جێگیر بتنێ پشتی کو تە پەسەند کر دکەڤیتە کاری. ئەگەر تە بڤێت بهایی بلند بکەی دا کو شۆفێرەک زویتر قەبویل بکەت، یان ژی ئەگەر شۆفێر یان خزمەتگوزاریا بکران بهایەکێ دی پێشنیار بکەت، ئەو ژی بتنێ ئەگەر تو بێژی بەلێ دکەڤیتە کاری. شۆفێر بهایێ جێگیر د تەکسیمەترێ دا تۆمار دکەت.

دەمێ گەشت ب دوماهی دهێت تو د ترۆمبێلێ دا پارەی ددەیە شۆفێری: ب کارتێ (Visa، Mastercard، Maestro، American Express، Diners Club) د ئامیرێ کارتێ یێ ترومبێلێ دا (iZettle) یان ب Swish بۆ 123 569 16 96. چو پارە د SeeYouSoon ڕا دەرباز نابن.

وەسلا قانوونی یا تەکسیمەترێ یە و ژ لایێ شۆفێری ڤە پێشکێشی تە دئێتە کرن. د ئەپێ دا تو هەروەسا وەسلەکا حیجزکرنێ ژی وەردگری.

تو د ئەپێ دا هەلدوەشینی. هەتا ئەپ ل شۆفێرەکی دگەریت هەلوەشاندن چو ناکەت، و نە ژی د وێ دەمێ کورت دا پشتی شۆفێر گەشت وەرگرتی کو ئەپ بەری حجزکرنێ دبێژیت. پاشی هەلوەشاندنا درەنگ 25 % ژ بهایی یە، کێمترین 50 کرۆن، و ئەگەر تو نەهێیە ترومبێلێ 50 % ژ بهایی یە، کێمترین 75 کرۆن. ئەگەر رێکا هەتا تە درێژ بیت دبیت پتر بیت، و ئەپ بەری حجزکرنێ زێدەترین بڕێ دبێژیت. ئەپ بەری پشتراستکرنا تە نیشان ددەت کا هەلوەشاندن وێ گاڤێ چەندە.

ئەگەر نە ترومبێلا تە بیت: د ئەپێ دا «Det är inte min bil» بکوتە. ئەگەر پشتی کونترۆلا تیما مە راست بیت، هەلوەشاندن بێ بەرامبەرە.

ئەگەر تو دگەل سەیێ ڕێبەر یان هاریکار گەشتێ دکەی، «سەیێ ڕێبەر یان هاریکار (بێبەرامبەر)» هەلبژێرە: سە چ جاران ب پارە نینە، چ جاران ناهێتە ڕەتکرن و وەک گیانەوەرێ مالی یێ ئاسایی ناهێتە فلتەرکرن (ئەگەر شۆفێرەکی ئالێرژیەکا پزیشکی یا سەلماندی هەبیت، گەشت ئێکسەر دچیتە ترۆمبێلەکا دی). ئەگەر تو دگەل گیانەوەرەکێ مالی یێ ئاسایی گەشتێ دکەی، ل شوینا وێ گیانەوەرێ مالی هەلبژێرە دا کو حیجز دگەل ترۆمبێلەکا کو گیانەوەرێن مالی قەبویل دکەت بهێتە گونجاندن، ل گۆرەی ڕێنما و کرێیێن زێدە یێن کۆمپانیا تەکسیێ یێن کو بەری حیجزکرنێ دهێنە نیشاندان.

گەشت دەستپێ دکەت دەمێ کو هوین کۆدا خۆ یا دەستپێکێ نیشا شۆفێری ددەن. ئەگەر هوین بۆ کەسەکێ دی حیجز بکەن، هوین بکارئینەرن (مشتەرینە) و ژ حیجزکرنێ بەرپرسیارن؛ وی دەمی کۆدا دەستپێکێ بدەنە رێڤینگی.

د ترۆمبێلێ دا رێسایێن کۆمپانیا تەکسیێ دکارن، بۆ نموونە قایشا ئێمناهیێ.

پاکێتا بلەز

ب پاکێتا بلەز تۆ پاکێتەکێ ب تاکسیێ دهنێری. پاکێت ژ لایێ هەمان کۆمپانیا تاکسیێ ڤە دهێتە برن، و هەمان یاسایێن گەشتێ بۆ پارەدان و هەڵوەشاندنێ دەرباز دبن. بها جێگیرە و باج تێدا یە، بەلێ پاکێت ڤەگوهاستنا کاڵایانە: باج 25% ە، نە 6% وەک بۆ گەشتێ، و شۆفێر هەر دەم کاری ل سەر تەعریفەیا کەلوپەلان یا تەکسیمەترێ ب 25% باجا بهایێ زێدەکری تۆمار دکەت (TSFS 2013:41). ژ بۆ کو ڤەگوهاستنا ڕێڤینگان ل گۆرەی پشکا 2 ماددەیا 16 یا قانوونا هاتنوچوونا تەکسیێ هەر دەم وەک چالاکییا سەرەکی یا ترۆمبێلا تەکسیێ بمینیت، پشکا پاکێتان بۆ هەر ترۆمبێلەکێ و سالا دارایی دهێتە شۆپاندن (هشیارکرن ل 35% و ڕاوەستاندنا کارێن پاکێتێ یێن نوی ل 45%). تۆ بەرپرسیاری کو هنارتنا پاکێتێ یا رێپێدای بیت: تشتێن نەیاسایی یان ب مەترسی چ جاران نابیت بهێنە هنارتن.

6. خزمەتگوزاریێن دی

بۆ هەمی خزمەتگوزاریێن ل خوارێ، کۆمپانیا د ناڤ حیجزکرنێ دا یە یا کو خزمەتگوزاریێ یان کەلوپەلی دفروشیت، جێبەجێ دکەت و بەرپرسیارەتییا وێ هەلدگریت. ڕێنمایێن هەلوەشاندنێ ئەو نە یێن کو ئەپ بۆ حیجزکرنا تە ب دیاریکری نیشان ددەت.

بها، پارەدان و هەلوەشاندن ل دووڤ خزمەتگوزاریێ

خزمەت	بها	پارەدان	هەلوەشاندن
خوارن و خوارنەمەنی & دوکانێن شەڤێ (وەرگرتن و گەهاندن)	بهابهایێن کۆمپانیێ، ل گەل کرێیا وێ یا گەهاندنێ ئەگەر تو گەهاندنێ هەلبژێری. ئەگەر کەلوپەلەک نەمابیت، کۆمپانی دشێت وی ڕاکەت، و د وی دەمی دا بها کێم دبیت.	پێدانل دەمێ وەرگرتنێ، ل بەر دەری ب وێ رێکا کو کۆمپانی قەبویل دکەت، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنهەتا کو کۆمپانیێ بەرسڤا داخوازیێ نەدابیت.
حیجزکرنا مێزێ	بهاحیجزکرن د ئەپێ دا بێبەرامبەرە. ئەگەر خوارنگەهێ کرێیەک ژ بۆ هەلوەشاندنا درەنگ یان ژ بۆ نەهاتنێ هەبیت، ئەو بەری کو تۆ حیجز بکەی دهێتە نیشاندان، و هینگێ تۆ کارتەکێ زێدە دکەی.	پێدانتۆ ژ بۆ تشتێ کو تۆ دخۆی پارەی ددەیە خوارنگەهێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ خوارنگەهێ بێبەرامبەرە. پشتی وێ، یان ئەگەر تۆ نەهێی، ئەو کرێیا کو بەری حیجزکرنا تە هاتبوو نیشاندان ژ کارتا تە یا هەلگرتی دهێتە بڕین.
سالۆن	بهابهایێ سالۆنێ یێ بۆ خزمەتێ.	پێدانل سالۆنێ یان ب Swish بۆ سالۆنێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ سالۆنێ بێبەرامبەرە. پشتی وێ، یان ئەگەر تۆ نەهێی، سالۆن دشێت وێ کرێیا کو بەری حیجزکرنا تە هاتبوو نیشاندان وەربگریت.
شوشتنا ترۆمبێلان	بهابهایێ کۆمپانیێ یێ بۆ شوشتنێ.	پێدانل جهێ کاری یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنوەک یا سالۆنان، ب دویماهیا دەمی و کرێیێن شووشتنگەها ترۆمبێلان.
پاقژی	بهابهایێ کۆمپانیا پاقژکرنێ. ل گەل RUT کۆمپانی کێمکرنێ ژ فاتۆرەیێ دئینیتە خوارێ؛ کێمکرن یا دەستپێکی یە، و فەرمانگەها باجێ یا سویدی (Skatteverket) بریارێ ددەت. هەکە Skatteverket داشکاندنێ قەبویل نەکەت، تو دێ هەمی بهای ددەی، یان ئەو پشکا هاتییە ڕەتکرن، هەکە سەدەم نە ژ کۆمپانیێ بیت.	پێدانکۆمپانیا پاقژکرنێ فاتۆرەیێ بۆ تە دفرێکەت، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ کۆمپانیێ بێبەرامبەرە. پشتی وێ، یان ئەگەر تۆ نەهێی، چێدبیت کرێیا کۆمپانیێ بکاربهێت.
کارێ دەستی و پیشەگەری	بهائەو بهایێ کو د پێشنیارا بهای یا تو دپەژرینی دا هاتیە دیارکرن. کارێ زێدە و کەرەستە بتنێ ئەگەر تو وان د ئەپێ دا بپەژرینی دهێنە هژمارتن.	پێدانکۆمپانی فاتۆرەیێ بۆ تە دفرێکەت، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنبەری دەستپێکا لێککەفتی بێبەرامبەرە، نە پشتی وێ. ئەگەر تۆ ل وێرێ نەبی، چێدبیت کرێیا هاتنا جهێ کاری یا د پێشنیارا بهایی دا بکاربهێت.
فیتەرخانەیا ترۆمبێلان	بهابها یان پێشنیارا بهای یا ورشەیا چێکرنێ. کارێ زێدە و پارچەیێن یەدەک بتنێ ئەگەر تو وان د ئەپێ دا بپەژرینی دهێنە هژمارتن.	پێدانبۆ ورشێ، یان ب Swish بۆ ورشێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ ورشێ بێبەرامبەرە، و ئەگەر دویماهیا دەمێ ورشێ نەبیت، هەتا دەستپێکێ. پشتی هینگێ چێدبیت کرێیا ورشێ بکاربهێت.
کێشانا ترۆمبێلێ	بهابها بەری تو داخوازیێ فرێکەی دهێتە نیشاندان. سۆتەمەنی، ڕاکێشانا دویرتر و کارێ زێدە بتنێ ئەگەر تو وان د ئەپێ دا بپەژرینی دهێنە هژمارتن.	پێدانبۆ کۆمپانیا راکێشانێ ل جهێ کاری یان ب Swish.	هەلوەشاندنل دویڤ رێسایا کۆمپانیێ. دەمێ شۆفێرەکێ راکێشانێ رازیببیت، چێدبیت کرێیەک بکاربهێت، کو کۆمپانی فاتۆرەیا وێ ددەت.
ئوتێلا تایران	بهاکرێیا کۆمپانیێ یا بۆ کۆگەهکرنێ بۆ هەر ماوەیەکی.	پێدانل جهێ کاری یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنل دویڤ مەرجێن کۆمپانیێ.
بارکرنا مالێ	بهاپێشنیارێن بهای یێن کۆمپانیێن بارکرنێ (خۆ بۆ پارچەیێن تاک یێن مۆبیلیێ یان کەلوپەلێن مالێ یێن بکاربەران ژی). د بهایێ جێگیر دا، ئەو بهایە دکەڤیتە کاری. د بهایێ دەمژمێری دا، پێشنیار تەخمینەکە، و بهایێ دوماهیێ چێنابیت ژ 15% زێدەتر ژ بهایێ تەخمینکری دەرباز ببیت هەکە هەوە سنوورەکێ دی ڕێکنەئێخستبیت یان تە کارێ زێدە د ئەپێ دا نەپەژراندبیت (ماددەیا 36 یا قانوونا خزمەتێن بکاربەران). ل گەل RUT، داشکاندن یا دەستپێکی یە و بتنێ بۆ بارکرنا کەلوپەلێن مالێ د ناڤبەرا مالان دا بکاردهێت (چو جاران نە بۆ ڤەگوهاستنا کەلوپەلێن نویکڕی یێن فرۆشگەهان یان دەستێ دویێ). هەکە Skatteverket داشکاندنێ قەبویل نەکەت، تو دێ هەمی بهای ددەی، یان ئەو پشکا هاتییە ڕەتکرن، هەکە سەدەم نە ژ کۆمپانیێ بیت.	پێدانبۆ کۆمپانیا بارکرنێ، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنتۆ دشێی داخوازەکێ هەلوەشینی هەتا کو ئەو یا ڤەکری بیت. تۆ دشێی بارکرنەکا حیجزکری بێ کرێ هەلوەشینی هەتا کو کۆمپانیا بارکرنێ دکەڤیتە ڕێ (و ل دویڤ Bohag 2010 ل وی جهێ کو پاراستنەکا باشتر ددەتە تە). ئەڤە سۆزا ئەپێ ب خۆیە، و بۆ هەمی کۆمپانیێن بارکرنێ یێن د ئەپێ دا بکاردهێت.
بارهەلگری	بهابهایێ ڤەگوهازتەری. دەمێ چاڤەرێکرنێ ل دووڤ وان مەرجێن بەری تو حیجز بکەی دهێنە نیشاندان پشتی گەهاندنێ دهێتە هژمارتن، و گەمیێن فێریبۆتێ، پر، کرێیێن ڕێکێ و باجا قەرەبالغیێ ل دووڤ تێچوویا ڕاستەقینە دچنە سەر.	پێدانڤەگوهازتەر فاتۆرەیێ بۆ تە دفرێکەت.	هەلوەشاندند ئەپێ دا بێ تێچوون هەتا کو ترۆمبێلەک و شۆفێرەک بهێنە دیارکرن.
فرۆشگەھ	بهابهایێن فرۆشگەهێ، دگەل کرێیا گەهاندنێ یا فرۆشگەهێ ئەگەر فرۆشگەهـ گەهاندنا مالێ پێشکێش بکەت و تۆ وێ هەلبژێری.	پێدانل فرۆشگەهێ دەمێ تۆ وەردگری، ل بەر دەرگەهی دەمێ فرۆشگەهـ کەلوپەلان ب گەهینەرێ خۆ دئینیتە مالێ، یان ب Swish ئێکسەر بۆ فرۆشگەهێ دەمێ دەست ب بەرهەڤکرنا داخوازێ کری.	هەلوەشاندنهەتا کو فرۆشگەهێ دەست ب بەرهەڤکرنا داخوازیێ نەکربیت.
گەڕاندنا سەیان	بهابهایێ پیاسەیێ د ئەپێ دا.	پێدانئێکسەر بۆ پیاسەپێکەرێ سەیان.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ بەری پیاسەپێکرنێ یا کو ئەپ نیشان ددەت.
چالاکی	بهابهایێ ڕێکخەری، یان بێبەرامبەر.	پێدانل بەر دەرگەهێ چووناژوور، ئەگەر بهایەکێ پلێتێ هەبیت.	هەلوەشاندنل دویڤ ڕێسایا ڕێکخەری، کو بەری حیجزکرنێ دهێتە نیشاندان. هندەک چالاکی د ئەپێ دا ناهێنە هەلوەشاندن. ئەگەر چالاکی هاتە هەلوەشاندن، بۆ رۆژەکا یان دەمەکێ دی هاتە ڤەگوهاستن، یان ب شێوەیەکی هاتە گوهۆرین کو گرنگیەکا مەزن بۆ تە هەبیت، تۆ د ناڤبەرا هێلانا پلێتێ و داخوازکرنا زڤڕاندنا پارەی ژ ڕێکخەری (کو بەرپرسیارە ژ زڤڕاندنا پارەی) دا هەلدبژێری.
ئۆتێل	بهابهایێ ئۆتێلێ بۆ شەڤان، ب باجا بهایێ زێدەکری ڤە، کو بەری تۆ حیجزکرنێ پشتراست بکەی دهێتە نیشاندان.	پێدانل ئۆتێلێ. چو پارەدانا پێشوەخت نینە.	هەلوەشاندنل دویڤ رێسایا ئۆتێلێ، کو بەری تۆ حیجز بکەی ل دەڤ ژوورێ دهێتە نیشاندان.

کێمکرنێن RUT و ROT ل دوماهیا سالێ

ژ بۆ کو کێمکرنا RUT یان ROT د سالا باجێ یا نها دا بهێتە هژمارتن، دڤێت پارەدانا تە هەری درەنگ هەتا 31ێ کانوونا ئێکێ ل دەڤ جێبەجێکاری بهێتە تۆمارکرن (د پارەدانا ب کارتێ یان Swishێ یا ل 30–31ێ کانوونا ئێکێ دا دچێبیت ڕۆژا تۆمارکرنا بانکێ بکەڤیتە کانوونا دووێ). زێدەباری هندێ، دڤێت کار هاتبیتە تەمامکرن و داخوازنامەیا کۆمپانیێ هەری درەنگ هەتا 31ێ کانوونا دووێ یا سالا پاشتر بۆ فەرمانگەها باجێ یا سویدێ هاتبیتە هنارتن.

خوارن و سنوورێن تەمەنی

کەلوپەلێن ب سنۆرێ ژیێ چو جاران ناهێنە گەهاندن بۆ مالێ. تۆ بخۆ وان وەردگری و ل دەڤ کۆمپانیێ ناسنامەیا خۆ نیشان ددەی. هەستیاری (ئەلەرجی) و داخوازێن تایبەت تۆ ژ کۆمپانیێ ڕا دنڤیسی، یا کو ژ خوارنێ و ژ پێزانینێن ل سەر وێ بەرپرسیارە.

سکەنکرنا AI یا بارکرنێ

ب «ژۆرێ ب AI سکان بکە» (ب AI ژوورێ بسکەن بکە) تۆ دشێی وێنەیێن ژوورێن خوە بگری و بۆ مۆبێلیات، ترۆمبێل و هژمارا بارکێشان پێشنیارەکێ وەرگری. ئەڤە بتنێ تەخمینەکە و نە بها یە. بەری تۆ داخوازێ بهنێری، تۆ لیستێ راستڤە دکەی، و بها ژ پێشنیارێن بهای یێن کۆمپانیێن بارکرنێ دهێت. کۆمپانیا بارکرنێ دبینیت کو لیست ژ سکەنکرنێ هاتیە.

گەشتێن ئەسمانی و پێشنیارێن ژ رێکخەرێن گەشتان

• تۆ ل گەشتێن ئەسمانی (فڕینان) د ئەپێ دا دگەڕیێی. Aviasales د ناڤ کۆمپانیێن فڕینێ و ئاژانسێن گەشتێ دا دگەڕیت و چو پلێتان نافرۆشیت. تۆ پلێتێ ژ وێ کۆمپانیا فڕینێ یان وێ ئاژانسا گەشتێ دکڕی یا کو تۆ ل وێرێ هەلدبژێری. لینک ب «ڕێکلام» (ڕیکلام) هاتینە نیشانکرن، و ئەگەر تۆ ب ڕێکا وان حیجز بکەی SeeYouSoon قەرەبوویەکێ (بەرامبەرەکی) وەردگریت. بهایێن فڕینان د ئەپێ دا ئەو بهایەنە یێن کو بکارهێنەرێن Aviasales دیتین و دبیت هاتبنە گوهۆڕین؛ تۆ بهایێ دوماهییێ ل دەڤ فرۆشیاری دبینی. بۆ ڤەکرنا لینکی پێدڤییە تۆ چووبییە د ژوورڤە (تۆمارکری بی).
• پاکێتێن گەشتێ ژ رێکخەرێن گەشتان وەکی رێکلام دهێنە نیشاندان، کو ناڤێ رێکخەری ل سەر دیارکری یە. تو ل سەر لاپەڕێ رێکخەری حجز دکەی، و رێکخەر ب خۆ ژ گەشتێ و ژ گەرەنتیا گەشتێ بەرپرسیارە.

7. کۆمپانی چەوا دهێنە نیشاندان و ڕیکلام

لیست چەوا دهێنە ڕێزکرن

ل گۆرەی دووراتی، بەردەستبوون یان خالان دهێتە ڕێزکرن. جهێن ب پارە ب ڕیکلام دهێنە نیشانکرن.

• کۆمپانیێن دروست هەر دەم بەری هەر نیشاندانێن نموونەیی («دێمۆ – نیشاندانا نموونە») دھێنە نیشاندان.
• ئەگەر تە جهێ خۆ هەڤپشک کربیت، خوارنگەهـ، فرۆشگەهـ و خزمەتگوزاریێن خۆجەهی ل گۆرەی دووراتیێ (یێن هەری نێزیک دەسپێکێ)، بەردەستبوونێ (نها ڤەکریە) یان تێکڕایا هەلسەنگاندنێ دهێنە نیشاندان. ئەگەر نە، لیستە ب گشتی ل گۆرەی بەردەستبوون، تێکڕایا هەلسەنگاندنێ و پاشی ل گۆرەی ناڤی دهێنە ڕێزکرن.
• چالاکی ل دووڤ مێژوویێ دهێنە ڕێزکرن، یا هەری نێزیک پێشی.
• ل سەر نەخشەی و د لیستێن کو جهێن ب پارە تێدا هەنە دا، ل دەستپێکێ جهگرتنا ب پارە (نیشانکری ب «ڕیکلام») دهێتە نیشاندان، پاشی خودان کارێن کو نوکە ڤەکرینە، پاشی ل دویڤ رێژەیا هەلسەنگاندنێ.
• «هەڤپشکێ هەلبژارتی» ب وێ ڕامانێ دهێت کو مە کۆمپانی ب شێوەیەکێ ئەدیتۆری و بێی دانا پارەیی هەلبژارتییە.

ڕیکلام

هەر جهەکێ ب پارە، بانەر و دەرزیکا ب پارە یا ل سەر نەخشەی ب شێوەیەکێ ئێکگرتی ب «ڕیکلام» دهێتە نیشانکرن، دگەل زانیاری ل سەر کا کیژ کۆمپانی پارەیێ ڕیکلامێ ددەت و بۆچی تو وێ دبینی. ڕیکلام یێن کۆمپانیان ب خۆ نە و ژ لایێ کارمەندێن مە ڤە دهێنە پشکنین. کیژ ڕیکلامێ تو دبینی بتنێ گرێدایی وێ چەندێ یە کا تو ل کیرێ ئەپێ یی، تو سەحدکەیە کیژ خزمەتگوزاریێ و تە کیژ باژێر هەلبژارتیە؛ چ جاران نە گرێدایی وێ چەندێ یە کا تو کی یی یان تە بەری هنگی چ حیجزکریە. ئەم بتنێ تۆمار دکەین کا ڕیکلامەک چەند جاران هاتیە نیشاندان و کلیک ل سەر هاتیە کرن، نە کو کی ئەو کریە.

هەلسەنگاندن

هەلسەنگاندن ب تنێ ژ لایێ کریارێن چووینە ژۆر یێن کو د ئەپێ دا ل دەڤ کۆمپانیێ حیجزکرنەک یان گەشتەک تەمام کری دشێن بهێنە هێلان. هەلسەنگاندنەک ل سەر خارنگەهەکێ دشێت د ماوێ 90 رۆژان دا و بۆ هەر داخازیەکێ جارەکێ بهێتە هێلان، و ئەو کەسێ خودانێ کۆمپانیەکا گرێدای یە یان لێ کار دکەت نەشێت پلەیێ بدەتە کۆمپانیا خۆ. ناڤێ تە یێ ئێکێ دگەل هەلسەنگاندنێ دهێتە نیشاندان. کۆمپانی دشێت ب رەنگەکێ ئاشکرا بەرسڤێ بدەت و هەلسەنگاندنەکێ بۆ مە راپۆرت بکەت، لێ نەشێت ب خۆ وێ ڤەشێریت.

8. SeeYouSoon Club

• کلوب بێبەرامبەرە، و هەر کەسێ کو هژمارەک هەبیت ئەندامە.
• تو بۆ حەجز، گەشت و داخوازینامەیێن ب دوماهی هاتین یێن د ئەپێ دا خالان ب دەست خۆ ڤە دئینی. چو بهایێ پارەیی یێ خالان نینە (⁦0 kr⁩). ئەو چو جاران نەشێن ب پارەیان بهێنە گوهۆڕین، بهێنە فرۆتن یان ژی بهێنە ڤەگوهاستن.
• ب خالان تۆ دکاری پێشکێشکرنێن ژ کۆمپانییان ڤەکی. دبت کو ل جەم کۆمپانییان کارتێن مۆرێ و پێشکێشکرنێن ئەندامان ژی هەبن. پێشکێشکرن و خەلات ژ ئالیێ کۆمپانییێ ڤە ل سەر حسێبا وێ ب خۆ وەک داشکاندنەکا ئێکسەر یا بهایی ل سەر کڕینا تە یا ل جەم کۆمپانییێ دهێنە دان، و تۆ وان ب کۆدا د ئەپێ دا ل جەم کۆمپانییێ ب کار دئینی.
• خالێن بۆ کرینەکا کو دهێتە هەلوەشاندن، پارێ وێ دهێتە زڤراندن یان ژی بهایەکێ کێمتر وەردگریت، دهێنە ڤەگەراندن. خالێن کو ب ڕێکا فێلبازی، شاشی یان خراببکارئینانێ هاتینە دان ژی دشێن پشتی پێداچوونەکا ژ لایێ کارمەندێن مە ڤە بهێنە ڤەگەراندن.
• گوهۆڕینێن گرنگ یێن د ڕێنمایێن چەوانیا بدەستڤەئینان، بکارئینان یان بدوماهیکهاتنا خالان دا ب کێمی 30 ڕۆژان بەری هنگی هەم ب ڕێکا ئیمەیلێ و هەم د ئەپێ دا دهێنە ڕاگەهاندن.
• مەرجێن تایبەت یێن کلوبێ د ئەپی دا ل بن SeeYouSoon Club، «مەرجێن SeeYouSoon Club» (مەرجێن SeeYouSoon Club)، هەنە و ئەو بۆ کلوبێ بکار دهێن. ل وێرێ تۆ هەروەسا دشێی کەنگی تە بڤێت ژ کلوبێ دەرکەڤی.

9. خەمخۆری

خەمخۆری پشکەکا دلخوازى یا هەسابێ تە یە. ئەو بتنێ ژ لایێ تیما مە یا چاڤدێریێ ڤە دهێتە بڕێڤەبرن: کارمەندێن خزمەتا بکران یێن کو بۆ خەمخۆریێ دەستوورا وان یا تایبەت هەی.

• کارتا «خەمخۆری، بارێ خێزانی و داخوازێن ژیانێ» تۆ بتنێ ئەگەر بخوازی و ل سەر رازی بی تژی دکەی. تۆ دشێی کەنگی بخوازی وێ بگوهۆری یان ژێ ببەی. ئەپ پشتڕاست دکەت کو چو کارمەند خانەیا ڕەوشا ڕۆژانە ناخوینن؛ ئەو بتنێ بۆ تە ب خۆ دهێتە هەلگرتن.
• «ئەز بۆ هەڤژینەکێ/ا ژیانێ یێ/یا بەرهەڤم» ب وێ ڕامانێ دهێت کو تیمێ خەمخۆریێ دشێت نیاسینەکێ د ناڤبەرا تە و کەسەکێ دی دا کو ب خۆ هەمان تشت کارا کرییە پێشنیار بکەت. ئەو پشک بتنێ بۆ مەزنێن ژ 18 سالی و سەرداترە یێن کو ژیێ خۆ ب BankID د ئەپێ دا پشتڕاست کرینە (بێی کو ژمارەیا تە یا کەسی ل سەر پرۆفایلی بهێتە تۆمارکرن). تۆ بتنێ بەرسڤا پرسیارێن ل دۆر باوەریێ ددەی ئەگەر تۆ ب تایبەتی ڕازیبوونا خۆ بۆ وێ بدەی.
• چ تشت بێی کو هوین هەردو بخوازن ناهێتە پارڤەکرن. د پێشنیارەکێ دا هوین بتنێ ناڤێ ئێکێ، ژی و پارێزگەها ئێکودو دبینن. بتنێ دەمێ کو هەوە هەردویان رازیبوون دیار کر، هوین ناڤ، ژمارا تەلەفۆنێ و ئیمەیلێ ئێکودو وەردگرن. تۆ دشێی رەت بکەی، رازیبوونا خۆ ڤەکێشی یان کەسێ دی بلۆک بکەی. ئاگەهداریێن push ل سەر شاشەیا قفلکری هەر دەم ب نڤیسینەکا بێلایەنن («د SeeYouSoon دا پەیامەکا نوی بۆ تە یا هەی») بێی کو ئاشکرا بکەن کو ئاگەهداری ل سەر خەمخۆریێ یە.
• خەمخۆری نە خزمەتگوزاریەکا ژڤانگیریێ (dating) یە. تو نەشێی ل بکارهێنەرێن دی بگەری، د ناڤ وان دا بگەری یان پەیوەندیێ ب وان بکەی، و چ بکارهێنەرەکێ دی – شوفێرەک ژی – نەشێت ب لێگەریانێ تە ببینیت. ئەم سۆزا چ پێشنیاران و چ ئەنجامان نادەین.
• تشتێ کو تو دنڤیسی دڤێت ڕاست و ب ڕێز بیت. د تێکستی دا نابیت پێزانینێن پەیوەندیێ یان ناڤێن کەسێن دی هەبن. تیمێ چاڤدێریێ دشێت تێکستەکی ڤەشێریت و دانەنیاسینەکێ ب دوماهی بینیت.
• دەمێ هەوە پێزانینێن پەیوەندیێ یێن ئێکودوو وەرگرتن، هوین ب خۆ ژ پەیوەندیا خۆ بەرپرسیارن. ل جهەکێ گشتی هەڤدوو ببینن و بێژنە کەسەکی کو هوین باوەریێ پێ دئینن. تشتەکێ کو دروست دیار نەکەت هوین ب «راپۆرت بکە یان بلۆک بکە» (راپۆرت بکە یان بلۆک بکە) رادگەهینن، یا کو پەیوەندیەکێ دگەل خزمەتگوزاریا بکران ڤەدکەت.
• ئەگەر تۆ «ئەز بۆ هەڤژینەکێ/ا ژیانێ یێ/یا بەرهەڤم» بگری، تۆ ئێدی بۆ تیمێ چاڤدێریێ دیار نابی، و پێشنیارێن ڤەکری دهێنە ڤەکێشان. ئەگەر تۆ دوگمێ 12 هەیڤان ب گرتی بهێلی، داتایێن تە یێن د Omtanke دا پشتی کو مە 30 ڕۆژان بەری هنگی بیرا تە ئینا بخۆڤە دهێنە ژێبرن. «بەرسڤێن من ژێ ببە» بەرسڤێن تە دەستبەجێ ڕادکەت؛ کیژان پێشنیار بۆ تە هاتینە دهێنە هەلگرتن هەتا کو داتا بهێنە پاقژکرن یان تۆ هەژمارێ ژێ ببەی.
• خەمخۆری نە چاڤدێریا ساخلەمیێ یە و نە ژی پشتەڤانیا قەیرانێ یە. ئەگەر تە بڤێت نوکە دگەل کەسەکی باخڤی، 1177 Vårdguiden (ڕێبەرێ چاڤدێریا ساخلەمیێ) شەڤ و ڕۆژ بەرسڤێ ددەت، و هێلا خۆپاراستنا ژ خۆکوشتنێ Mind Självmordslinjen ب ڕێکا ژمارە 90101 بەردەست دبت. د ڕەوشا مەترسیێ دا، پەیوەندیێ ب 112 بکە.

10. ئێمناهی و SOS

SOS جهێ 112 ناگریت — د ڕەوشا مەترسیێ دا هەر دەم پەیوەندیێ ب 112 بکە.

• دەمێ کو تۆ د دەمێ گەشتەکا تەکسیێ دا پێل SOS دکەی و دگری، پەیوەندیەک بۆ 112 ڤەدبیت، و ئەپ کارمەندێن مە و کۆمپانیا تەکسیێ ئاگەهدار دکەت. ئەگەر تە ئەو هەلبژارتبیت، کەسێن تە یێن باوەرپێکری کورتەنامەیەکێ (SMS) ب لینکەکێ وەردگرن دا کو ئەو بشێن دویڤچوونا گەشتێ بکەن.
• تو دشێی لینکەکێ گەشتێ هەڤپشک بکەی، و ئەگەر ترۆمبێلا کو دهێت نە ئەو بیت یا د ئەپێ دا هاتییە نیشاندان تو دشێی ئاگەهدار بکەی.
• پشتی گەشتەکێ توو دشێی خۆ ژ شۆفێرەکی دیر بکەی، و کەسێ کو ڕوودانەکێ ڕادگەهینیت دشێت لایەنێ دی بلۆک بکەت. وی دەمی هوین ئێدی ب هەڤ ڕا ناهێنە گرێدان. کەسێ کو دهێتە بلۆککرن ل سەر ڤێ چەندێ چو ئاگەهداریێ وەرناگریت، و کارمەندێن مە هەر بلۆککرنەکێ دپشکنن.
• پێزانینێن پتر ل سەر ئێمناهییێ د ئەپێ دا ل سەر لاپەڕێ ئێمناهی هەنە.

11. زیرەکییا دەستکرد (AI) د ئەپێ دا

• ژۆرێ ب AI سکان بکە خەملاندنەکا کەلوپەلێن مالێ (مۆبیلیات)، ترۆمبێل و هژمارا کرێکارێن ڤەگوهاستنێ ددەت، نە بهایەکێ پێگیرکەر (پشک 6).
• وەربگێڕە د چاتان دا ژ لایێ ئامیرەکێ (مەکینەیەکێ) ڤە دهێتە کرن. وەرگێڕان دچیت خەلەت ببیت، لەوما تشتێن گرنگ بپشکنە، وەک نموونە دەم و ناڤنیشان.
• چاتا دگەل خزمەتا مشتەریان د ناڤ ئەپێ دا ژ لایێ هاریکارەکێ ژیریا دەستکرد (AI) ڤە دهێتە بەرسڤدان. ئەو هەژمارا تە نابینیت و نەشێت چ تشتەکێ تێدا بگهۆڕیت، و بەرسڤێن وی نە بڕیارێن مە نە. هەکە بابەت ل سەر پارەی یان گازندەیەکێ بیت، پەیوەندیێ ب خزمەتا مشتەریان بکە (پشکا 14).
• نڤیسینێن گشتی یێن کارسازیان ب AI-یێ دهێنە وەرگێڕان (ب نیشانا «ب شێوەیەکێ ئۆتۆماتیکی هاتیە وەرگێڕان») و ل پاشبنەمای ژ لایێ مۆدێلەکا AI-یێ ڤە بێی داتایێن کەسی دهێنە کۆنترۆلکرن کو دشێت کەلوپەلێن گومانلێکری یێن قەدەغەکری بۆ کارمەندێن مە نیشان بکەت، لێ چ جاران ب خۆ تشتەکی ڕاناکەت.

پێزانینێن پتر ل سەر چاوانییا بکارئینانا مە یا زیرەکییا دەستکرد (AI) ل سەر لاپەڕێ AI ل جەم SeeYouSoon هەنە.

12. ڕێسایێن بۆ تشتێن کو تۆ دبتێدا دژی (دنڤیسی)

ڕێسا بۆ هەر تشتێ کو تۆ د ئەپێ دا دنڤیسی یان بار دکەی بکاردهێن: چات، نامە، هەلسەنگاندن، بابەتێن پرسیار و بەرسڤ، پرۆفایلێ تە و نڤیسینێن د خەمخۆری دا.

ئەڤە یا ڕێپێدای نینە

• ناڤەرۆکا نەقانوونی، بۆ نموونە گەف، بێزارکرن، هاندانا ل دژی کۆمەکا خەلکی (hets mot folkgrupp)، ناڤزڕاندن یان جوداکارییا نەقانوونی.
• داتایێن کەسی، وێنە یان پێزانینێن پەیوەندیێ یێن کەسێن دی بێی دەستووریا وان.
• هەلسەنگاندنێن ساختە، هەلسەنگاندنێن ل سەر کۆمپانیا تە ب خۆ و هەلسەنگاندنێن کو کەسەکی پارە بۆ داین.
• ریکلام، سپام و لینکێن بۆ راکێشانا خەلکی بۆ ژ دەرڤەی ئەپێ.
• خۆ وەکی کەسەکێ دی نیشاندان.
• بکارئینانا چاتا حیجزێ بۆ تشتەکێ دی ژ بلی حیجزێ.

ئەم چاوا چاڤدێریا ناڤەرۆکێ دکەین

• پشکەک ب شێوەیەکێ ئۆتۆماتیکی دهێتە کۆنترۆلکرن. لیستەکا پەیڤان هەلسەنگاندنان، بەرسڤێن کارسازیان، نامەیێن چاتێ، بابەتێن پرسیار و بەرسڤ و نڤیسینێن گشتی یێن کارسازیان ل دژی خەبەرێن گران و سڤکاتیێن گەفکرنێ یان سێکسی ب سویدی، ئینگلیزی و عەرەبی (بێ AI) کۆنترۆل دکەت و نڤیسینێ ئێکسەر ڕەت دکەت دا کو تۆ بشێی وێ ژ نوی بنڤیسی. نڤیسینا د خەمخۆری و د پرسیار و بەرسڤ یا کارێ دەستی و پیشەگەری دا پێزانینێن پەیوەندیێ یان لینکان وەرناگریت، و هژمار ب ناڤنیشانێن ئیمێلێ یێن دەمکی ناهێنە چێکرن.
• هەلسەنگاندن ژ لایێ مرۆڤان ڤە پێداچوون تێدا دهێتە کرن. کارمەندێن مە دشێن هەلسەنگاندنەکا کو ڕێسایان بنپێ دکەت ڤەشێرن. د وی دەمی دا نامەیەک ب ئەگەری دگەهیتە تە، و کارسازی دهێتە ئاگەهدارکرن کو هەلسەنگاندنەک هاتیە ڤەشارتن.
• تیما خەمخۆریێ دشێت نڤیسینەکێ د خەمخۆریێ دا ڤەشێریت.
• کارمەندێن ب دەستوور دشێن چاتا حیجزکرنێ بخوینن، بۆ نموونە د کەیسەکی دا، و هەر خاندنەک دهێتە تۆمارکرن. کارمەند نەشێن چاتا د دەمێ گەشتا تەکسیێ دا بخوینن. نامەیێن چاتێ 30 ڕۆژان پشتی نڤیسینا وان دهێنە ژێبرن، ژبلی چاتا د گەشتا تەکسیێ دا کو تێدا ڕوودانەکا ئێمناهیێ هاتیە ڕاگەهاندن.
• د ڕەوشا سەرپێچییێن گران یان دوبارە دا چێدبیت هژمار بهێتە ڕاوەستاندن (پشکا 3).

ئەگەر تۆ هزر دکەی کو بڕیارەکا ل سەر ناڤەرۆکا تە یان هژمارا تە خەلەتە، بۆ [email protected] بنڤیسە و ئەگەری ڕوون بکە. تۆ چەوا ناڤەرۆکا نەقانوونی ڕادگەهینی — د ئەپێ دا، ب فۆرما ل سەر لاپەڕێ ناڤەرۆکێ ڕابگەهینە یان ب ئیمێلێ — و پاشی چ ڕویددەت ل وێرێ هاتیە نڤیسین.

ئەگەر تۆ هەژمارا خۆ ژێ ببەی، نڤیسینا د نرخاندنێن تە دا دهێتە راکرن. پلەیا نرخاندنێ هێشتا ژی بێی ناڤێ تە د ناڤینیا کۆمپانیێ دا دهێتە هژمارتن.

13. مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)

وەکی بکارهێنەر، ل دووڤ distansavtalslagen مافێ تە هەیە کو تۆ د ناڤ 14 ڕۆژان دا (ماوێ پەشێمانبوونێ) ژ پەیمانەکا کو تە د ئەپێ دا گرێدای پەشێمان ببی. بۆ خزمەتگوزاریەکێ ماوە ژ ڕۆژا کو تە حیجز کری دهێتە هژمارتن، و بۆ کەلوپەلەکی ژ ڕۆژا کو تە ئەو وەرگرتی. هەکە تە هێشتا کەلوپەل وەرنەگرتبیت، ماوە دەست پێ نەکرییە. ماوە ب دویماهی دهێت دەمێ ڕۆژا 14ێ پشتی وێ ڕۆژێ ب دویماهی دهێت. هەکە ڕۆژا 14ێ شەمبی، یەکشەمبی یان ڕۆژا بێهنڤەدانێ، شەڤا نیڤا هاڤینێ، شەڤا کریسمسێ یان شەڤا سەری سالێ بیت، ماوە هەتا دویماهیا ڕۆژا کارێ یا پاشتر بەرکارە. مافێ پەشێمانبوونێ ل هەمبەری کۆمپانیا کو تە سەرەدەری دگەل دا کری ب کار دهێت.

مافێ پاشگەزبوونێ بۆ جۆرێن جودا یێن خزمەتگوزاری و کەلوپەلان

خزمەت یان کەلوپەل	مافێ پاشگەزبوونێ	بۆچی
تەکسی	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیمافێ پاشگەزبوونێ بۆ ڤەگوهاستنا ڕێڤینگان بکار ناهێت (پشکا 2، ماددێ 1 a).
خوارنا خوارنگەهێ، کەلوپەلێن تازە و تشتێن دی ئەوێن ب لەز خراب دبن	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیکەلوپەلێن کو دشێن زوی خراب ببن (پشکا 2، ماددێ 11، بەندا 4).
حیجزکرنا مێزێ، ئۆتێل و چالاکی	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیپێشکێشکرنا خارن و ڤەخارنێ، دابینکرنا جهێ مانێ و چالاکی د ڕۆژەکا دەستنیشانکری دا (پشکا 2، ماددێ 11، بەندا 12).
پاکێتا بلەز، بارهەلگری و بارکرن بۆ ڕۆژەک یان دەمەکێ دیارکری	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیڤەگوهاستنا کەلوپەلان د ڕۆژەک یان ماوەیەکێ دیارکری دا (پشکا 2، ماددەیا 11، بەندا 12) — ب وێ چەندێ ڤە دەمێ کو بارکرنەکا حیجزکری بۆ ڕۆژەکا دیارکری پێچان یان پاقژکرنا بارکرنێ د هەمان کاری دا بگریتە خۆ. بۆ بارکرنا بکاربەران Bohag 2010 و سۆزا ئەپێ ب خۆ بکاردهێن کو تۆ دیسا ژی دشێی بێ کرێ هەلوەشینی هەتا کو کۆمپانیا بارکرنێ دکەڤیتە ڕێ. داخوازەکا ڤەکری یا بارکرنێ بێ ڕۆژا دیارکری مافێ پەشیمانبوونێ یێ 14 ڕۆژان ژ حیجزکرنێ دپارێزیت.
سالۆن، شووشتنا ترۆمبێلان، پاقژکرن، پیشەکاری، وەرشەیا چێکرنێ، کێشانا ترۆمبێلان، هۆتێلا تایران و گەڕاندنا سەیان	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)بەلێ، 14 ڕۆژ ژ ڕۆژا حجزکرنێ	بۆچیبکارناهێت دەمێ خزمەت ب تەمامی هاتە ئەنجامدان پشتی کو تە ب ئاشکرایی (د خانەیەکا پێشوەخت نەنیشانکری دا دەمێ د ناڤ 14 ڕۆژان دا دهێتە حیجزکرن) داخواز کربیت کو ئەنجامدان د ماوەیێ پەشیمانبوونێ دا دەستپێبکەت و پەژراندبیت کو مافێ پەشیمانبوونێ ب تەمامبوونا خزمەتێ ب دوماهی دهێت (پشکا 2، ماددەیا 11، بەندا 1)، و نە ژی د چاککرن یان چاڤدێرییەکا ب لەز ل مالا تە کو تە ب خۆ ب ئاشکرایی داخواز کریە (پشکا 2، ماددەیا 11، بەندا 13). بۆ کێشانا ب لەز و هاریکارییا ڕێکێ مەرجێن ل خوارێ کارپێکرینە (پشکا 2، ماددەیا 11، بەندێن 1 و 12).
کەلوپەلێن کو زوی خراب نابن، وەکی نموونە ژ فرۆشگەهان، فرۆشگەهێن خوارنێ و دکانێن شەڤێ	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)بەلێ، 14 ڕۆژ ژ ڕۆژا کو تە کەلوپەل وەرگرتی	بۆچیوەکی نموونە، بۆ کەلوپەلێن ساخلەمی و پاقژیێ یێن مۆرکری یێن کو تە ڤەکرینە، کەلوپەلێن کو ل گۆڕەی داخوازێن تە هاتینە چێکرن یان ژی کەلوپەلێن کو زوی خراب دبن بکار ناهێت (پشکا 2، ماددێ 11). کۆمپانی بەرپرسە کو ئەڤە بۆ کیژ کەلوپەلێن د داخوازنامێ دا یە.

تۆ هۆسا مافێ خۆ یێ پەشێمانبوونێ بکار دئینی

• د ئەپڵیکەیشنى دا: ژ بۆ حیجزکرنا سالۆنەکێ، شووشتنا ترۆمبێلان، پاقژکرنێ، کارێن دەستى (پیشەگەریێ)، وەرشەیا سەخبێریێ، کێشانا ترۆمبێلان، هۆتێلا تایران، ڤەگوهاستنا ناڤمالێ یان گەڕاندنا سەیان، و ژ بۆ داخوازنامەیەکا ژ فرۆشگەهەکێ، فرۆشگەهەکا خوارنێ یان دکانەکا شەڤێ، دوگمەیا «کرینێ هەلوەشینە (مافێ پەشیمانبوونێ)» ل سەر ڕووپەلێ حیجزکرنێ یان داخوازنامێ یا هەى هندى کو ماوەیێ پەشێمانبوونێ یێ بەرکار بیت، و بۆ پتریا وان ل ژێر «داخوازیێن من» ژى. تو ناڤ و ئیمەیلێ خۆ تژى دکەى، خانەیا «من دڤێت ژ ڕێککەفتنێ پەشیمان ببم» نیشان دکەى و پێل «پەشیمانبوونا خۆ بهنێرە» دکەى. SeeYouSoon ل سەر ناڤێ کۆمپانیێ داخازا پەشێمانبوونێ وەردگریت و وێ ژ بۆ کۆمپانیێ فرێ دکەت.
• وەسل (پسوولە): تو دەملدەست ب ڕێکا ئیمەیلى وەسلەکێ وەردگرى کو ڕێکەفت و دەمژمێرا وەرگرتنا داخازا پەشێمانبوونێ تێدا دیارکرى یە.
• ئەگەر خزمەتێ دەست پێ نەکربیت، د پەشیمانبوونەکا دروست دا هەر دەم ب 0 کرۆن کرێ دهێتە هەلوەشاندن، بێی کو بەرێخۆدان ب سنوورێ هەلوەشاندنێ یێ ئاسایی یێ کۆمپانیێ بهێتە کرن. دەمێ تۆ خزمەتەکا کو د ناڤ 14 ڕۆژان دا دێ هێتە کرن حیجز دکەی، ئەپ خانەیەکا پێشوەخت نەنیشانکری نیشان ددەت کو تێدا تۆ ب ئاشکرایی دخوازی خزمەت د ماوەیێ پەشیمانبوونێ دا دەستپێبکەت و دپەژرینی کو مافێ پەشیمانبوونێ دەمێ خزمەت ب تەمامی تەمام بوو ب دوماهی دهێت. ئەگەر خزمەتێ دەست پێ کربیت، تۆ بتنێ ئەگەر تە داخوازەکا وەسا یا ئاشکرا دابیت پشکەکا گونجای بۆ تشتێ هاتیە کرن ددەی؛ ئەگەر نە تۆ 0 کرۆن ددەی. دەمێ خزمەت ب تەمامی هاتە ئەنجامدان، چو مافێ پەشیمانبوونێ نامینیت ئەگەر تە داخواز و پشتڕاستکرنەکا وەسا یا ئاشکرا دابیت؛ ئەگەر نە مافێ پەشیمانبوونێ د تەمامیا ماوەی دا بێ تێچوون بۆ تە کارپێکریە.
• کێشانا ترۆمبێلێ و هاریکارییا ڕێکێ: کێشانا ترۆمبێلێ بۆ ڕۆژەک یان دەمەکێ دیارکری ڤەگوهاستنا کەلوپەلانە (پشکا 2، ماددەیا 11، بەندا 12)، و هاریکارییا ڕێکێ یا ب لەز ل جهێ ڕویدانێ ل سەر داخوازیا تە یا ئاشکرا د ئەپێ دا دەستپێدکەت (پشکا 2، ماددەیا 11، بەندا 1). ب دوگمەیا د ئەپێ دا تۆ دیسا ژی دشێی بێ بەرامبەر (0 کرۆن) داخوازێ هەلوەشینی یان ژێ پەشیمان ببی هەتا کو کارمەندێ کێشانێ دەست ب کاری بکەت. ئەگەر کار پشتی داخوازیا تە یا ئاشکرا دەستپێکربیت، تۆ پارەیێ کارێ کو هەتا وی دەمی هاتیە کرن ددەی، و دەمێ کێشان یان هاریکارییا ڕێکێ ب تەمامی تەمام بوو مافێ پەشیمانبوونێ ب دوماهی دهێت.
• ب ڕێکەکا دى: هەکە تە بڤێت، تو ژ بۆ کۆمپانیێ یان ژ بۆ [email protected] دنڤیسى، و ئەم وێ دگەهینینە وان. تو دشێى فۆرما ستاندارد یا ل خوارێ بکاربینى، لێ تو یێ نەچار نینى.
• ئەگەر تە پارە دابیت، دڤێت کۆمپانی د ماوێ 14 ڕۆژان دا پارێ تە ل تە بزڤڕینیت. تو دێ ژ فرۆشگەهێ زانی کا تو چەوا کەلوپەلەکی دزڤڕینی و کا خەرجیا زڤڕاندنێ ل سەر تەیە یان نە.

فۆرما ستاندارد یا مافێ پاشگەزبوونێ

ڤێ فۆرمێ تەنێ ئەگەر تە بڤێت ژ پەیمانەکێ پاشگەز ببی تژی بکە و بهنێرە.

• بۆ: کۆمپانیا د حیجزکرنا تە دا، یان ژی بۆ SeeYouSoon (Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg, [email protected])، کو دێ وێ دەربازی وان کەت.
• ئەز ب ڤێ یەکێ رادگەهینم کو ئەز دخوازم ژ پەیمانا خۆ یا بۆ کرینا کەلوپەلێن خوارێ یان پێشکێشکرنا خزمەتگوزاریا خوارێ پاشگەز ببم: ……
• رێکەفتا داخوازکرنێ یان رێکەفتا وەرگرتنێ: ……
• ناڤێ بکاربەری: ……
• ناڤنیشانێ بکاربەری: ……
• ئیمزایا بکاربەری (تەنێ ئەگەر فۆرم ل سەر کاغەزێ بهێتە هنارتن): ……
• رێکەفت: ……

14. سکالا و ناکۆکی

• کێماسی (عەیب) د خزمەتگوزارییەکێ یان کەلوپەلەکی دا: هەما کو تە هەست ب کێماسییێ کر، گلییێ (ئیعترازێ) ل دەڤ کۆمپانییێ تۆمار بکە. ل وی جهێ کو konsumenttjänstlagen (یاسایا خزمەتگوزاریێن بکاربەران) یان konsumentköplagen (یاسایا کڕینا بکاربەران) کار پێ دهێتە کرن، گلییەکا د ماوەیێ دوو هەیڤان دا هەردەم د دەمێ خۆ یێ دروست دایە.
• د ئەپێ دا ئاریشەیەکێ ڕاگەهینە: بۆ خوارن، پاقژکرن، کارێ دەستی، بارکرن، بارهەلگری و ڕاکێشانا ترۆمبێلان تۆ دشێی ئێکسەر د حیجزکرنێ دا ئاریشەیەکێ ڕاگەهینی. بۆ خوارنێ تۆ ڤێ چەندێ د ناڤ حەفت ڕۆژان دا دکەی. ئەم سکاڵایێ وەردگرین، تە ب کۆمپانیێ ڤە گرێ ددەین و دەمێ پێدڤی بیت بەر ب جهێن دی ڤە دهنێرین، لێ ئەم ل دۆر پارەیی بڕیارێ نادەین.
• خزمەتا بکریاران ب شەڤ و رۆژ ب سویدی، عەرەبی و ئینگلیزی بەرسڤێ ددەت. د مەترسییا ل سەر ژیانێ دا چو جاران جهێ 112 ناگریت.
• سکالا ل سەر مە یان ئەپێ: پەیوەندیێ ب [email protected] یان ب خزمەتگوزاریا بکران یا د ناڤ ئەپێ دا بکە؛ ئەم د ماوێ 14 رۆژان دا بەرسڤێ ددەین. رێکێن دی ل سەر لاپەڕێ پەیوەندیێ یێن هەین.

هەکە هوین پێک نەهاتن، تۆ دشێی قەستا دەستەیا گشتی یا سکالایێن بکارهێنەران (Allmänna reklamationsnämnden, ARN)، Box 174, 101 23 Stockholm، arn.se بکەی. دڤێت تە بەری هەر تشتی ل نک کۆمپانیێ سکالا کربیت، و دڤێت ARN داخوازیا تە د ماوێ سالەکێ دا ژ دەمێ کو تە جارا ئێکێ سکالا کری وەربگریت. ARN رسوماتەکێ وەردگریت و سنۆرێن کوژمێ پارەی هەنە؛ ئەو ل سەر arn.se نڤیسینە.

ئەم پێشنیارێن ARN-ێ بجهـ دئینین.

پلاتفۆرما ئێکەتیا ئەورۆپایێ یا بۆ چارەسەرکرنا ناکۆکیان ب ڕێکا ئینتەرنێتێ ئێدی نەمایە (ئەو ل 20ێ تەیرمەها 2025ێ هاتە گرتن)، لەورا ئەم لینکێ وێ دانانین.

15. بەرپرسیاری

• کۆمپانییا کو خزمەتگوزارییێ ئەنجام ددەت یان کەلوپەلی دفرۆشیت بەرپرسیارێ وێ یە؛ ژ بۆ تەکسییێ GÖTA TRANSPORT 24 AB بەرپرسیارێ گەشتێ یە.
• SeeYouSoon بەرپرسیارە کو ناڤبەینکاری و سەپان وەکی هاتیە دیارکرن کار بکەن، و ژ بۆ زیانێن کو ئەم بخۆ ب خەمساری دبینە ئەگەرێ وان.
• ئەم بەرپرسیار نینین ژ خزمەتگوزاری یان کەلوپەلێن کۆمپانیەکێ، ژ پێزانینێن کو کۆمپانیەک یان بکارهێنەرەکێ دی ددەت، ژ خەملاندن و وەرگێڕانێن ژیریا دەستکرد (AI) یان ژ تشتێ کو د ناڤبەرا دوو کەسان دا پشتی هەڤنیاسینەکێ د خەمخۆریێ دا ڕویددەت.
• دچێبیت ئەپ هەمی دەمان یێ بەردەست نەبیت، بۆ نموونە ل دەمێ سەخبێریێ یان خەلەتیەکێ. ئەم هەر تشتێ ژ دەستێ مە بهێت دکەین دا کو ئەو کار بکەت.
• تو ژ دروستیا زانیاریێن کو تو ددەی و ژ شێوازێ بکارئینانا هەژمارێ بەرپرسیاری.
• مافێن تە یێن ل دووڤ قانوونێن بکاربەران کارتێکرن لێ نائێتە کرن، و ئەم چو جاران بەرپرسیاریا کو قانوون ڕێکێ نادەت بهێتە سنووردارکرن سنووردار ناکەین.

16. گوهۆڕین

هەر گوهۆڕینەک ب مێژوو یە و ل ڤێرێ دهێتە بەلاڤکرن. د گوهۆڕینێن بنەڕەتی دا ئەپ جارا دی کو تۆ دچییە ژۆرڤە یان حیجز دکەی ژ تە دخوازیت کو تۆ گوهۆڕینا نوی قەبوول بکەی. گوهۆڕینێن کو بەری نۆکە هاتینە قەبوولکرن ژ بۆ تشتێن کو تە ژبەری نۆکە حیجز کرینە د کارپێکری نە.

17. بۆ کۆمپانییان

SeeYouSoon ل سەر داخوازێن تمامبوویی چ عمولێ وەرناگریت. مەرجێن بۆ کۆمپانیێن پشکدار د مەرجێن هەڤپشکیێ دا نە، و ڕێککەفتنا ل سەر چەوانیا چارەسەرکرنا پێزانینێن کەسی ژ لایێ مە ڤە ل سەر ناڤێ کۆمپانیان د ڕێککەفتنا هاریکارێ پێزانینێن کەسی دا یە.

18. قانوون و دادگەهـ

قانوونا سوێدێ ل سەر ڤان مەرجان جێبەجێ دبیت. هەکە تۆ ل وەلاتەکێ دی یێ ئێکەتیا ئەورۆپا (EU) دژی، تۆ وێ پاراستنێ یا کو قانوونا وێرێ وەکی بکاربەر ددەتە تە دپارێزی. ناکۆکیەکا کو ئەم ب هەڤرا یان ب ڕێیا ARN چارەسەر نەکەین، ژ لایێ دادگەها گشتی یا ل سوێدێ ڤە دهێتە زێرەڤانیکرن. هەمی مەرج و سیاسەتێن مە ل ژێر مەرج و سیاسەت هاتینە کۆمکرن.